Dnevno usposabljanje v vseh hotelskih oddelkih je ključnega pomena za ohranjanje visoke učinkovitosti, zadovoljstva gostov in operativne učinkovitosti. Tukaj so ključni razlogi, zakaj: Doslednost v kakovosti storitevRedno usposabljanje zagotavlja, da vsi člani osebja razumejo najnovejše standarde in najboljše prakse, kar vodi do dosledne storitve v vseh oddelkih. To neposredno vpliva na zadovoljstvo gostov in ugled […]
Train or not to train Read More »
Doseganje operativne odličnosti v hotelih presega zgolj opravljanje vsakodnevnih nalog. Zahteva strateško osredotočenost, doslednost in popolno izvajanje glavnih prioritet. 4 discipline izvajanja so dragocen okvir za zagotavljanje doseganja ključnih ciljev kljub vrvežu vsakodnevnega poslovanja. Kaj je 4DX? Štiri discipline izvajanja, ki jih je razvil FranklinCovey, zagotavljajo sistem, ki organizacijam pomaga osredotočiti se na doseganje ključnih
Achieving operational excellence Read More »
Krepitev vloge zaposlenih je ključnega pomena za uspeh in rast hotelov. Opolnomočeni zaposleni se počutijo bolj motivirane, angažirane in cenjene, kar vodi do boljših izkušenj gostov, večjega zadovoljstva pri delu in večjega zadrževanja zaposlenih. Za hotele se to odraža v izboljšani kakovosti storitev in večji dobičkonosnosti. ZAKAJ JE POLNOMOGOVENJE POMEMBNO Izboljšano zadovoljstvo gostov: Opolnomočeni zaposleni
Employee Empowerment in Hotels: The Key to Success Read More »
V današnjem digitalnem svetu spletna uvrstitev hotela pomembno vpliva na njegovo povprečno dnevno ceno (ADR). Platforme, kot so TripAdvisor, Booking.com in Google, omogočajo popotnikom primerjavo hotelov na podlagi mnenj in ocen gostov, kar vpliva na njihove odločitve o rezervaciji. Višje spletne uvrstitve pogosto vodijo do večje prepoznavnosti, večjega povpraševanja in možnosti zaračunavanja višjih cen. Raziskave
Impact of Online Ranking on Hotel ADR Read More »
